危机公关是企业重要的一环，如何处理好危机公关事宜也是企业管理者需要认真思考的问题。
及时回应
危机公关中，最重要的事情就是要及时回应，第一时间表态，稳定市场信心。
真相是关键
企业需要做好的一件事就是公开真相，越快越好。以避免情况进一步扩大，危机公关并能够获得公众信任。
做好
保持沉默？不可取！
在危机公关中，企业必须与公众保持联系，需要进行多次沟通。
制定行动计划
企业在危机公关中，一定要对相关事件进行分析，制定行动计划。企业
责任担当
企业在危机公关公众中需要承担责任，采取相关措施，消除不良影响。
总之，在危机公关中，企业需要有正确的心态，积极处理问题，公开真相，及时回应，从而保持企业形象与公众信任。
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