实战详解社群营销:社群的前世今生

大家好,我是高羽,欢迎来到赚友汇创业博客,今天是实战社群营销的第一节课,我们先来讲讲什么是社群营销,为什么最近这几年?社群突然火了,我是做食品的,我们的产品适合做社群吗?如何从0到1建设社群,社群如何避免新鲜感消退后的衰减现象?如何从社群走向社群经济?这群火了,社群营销,社群经济的概念,一夜之间,似乎人人都能说几句,打着粉丝社群旗号的团队也越来越多,但最早被说成是粉丝经济的代表,小米手机也早就不强调是发烧友手机了,早就在刻意经营线上线下渠道,努力成为一款国民手机同。

但是最早被说成是社群经济代表的逻辑思维,其创始人罗振宇在2017年三月公开演讲中说,自己搞会员收费是一个大坑,现在更是不强调求真求爱,求至社群的概念,先是转型做了电商,然后又做了得到app做知识付费标准化产品,也是走渠道走流量,这两年来,各种社群热闹一阵的很多,但真正坚持到两年以上,还能实现社群可持续良性盈利模式的似乎并不多,还记得2011年,很多人期望微博可以改变世界,然后2014年微信连接了一切,到了2015年,很多人说微商也不好做了,就求助社群做救命稻草,社群会使这根救命稻草吗?。

对此,我们的判断是,99%的社群都是伪社群,都会在找到回报机制前就衰败消亡,研究如何能在这里面成为1%才是我们真正要做的事情,所以,在谈社群营销之前,不如我们一起回顾一下社群这个概念到底是怎么来的?马斯洛需求层次理论告诉我们,人类对于社交的需求仅次于生理安全,换句话说,只要自己能活下来就渴求从人与人之间的连接关系中找到归属感,关系,必然要经过媒介才能连接,所以可以说,媒介是人的延伸,媒介在进化关系的连接方式也一直在变,社群也是关系连接下的产物,从古至今一直都有社群。

实战详解社群营销:社群的前世今生

只是在不同的时代,叫书院会所俱乐部圈子部落,社区传统的社群形式大多都有地理或空间的限制,社群直接的沟通也受到相应的局限,不同社群之间沟通的媒介在历史上曾经叫做书信,电报,广播,呼吸,电话,邮件,聊天室,qq群,人与人之间的连接方式一直在进化,社群之间的沟通方式也在同步进化,现在谈到社群很多人自然而然地想到的就是微信群,其实这只是容纳网络社群的载体工具,而且只是工具之一,所有媒介的出现都希望实现人与人之间信息传达更便捷的初衷,当基于互联网的通信方式开始普及。

受地理空间限制的社群关系开始逐步进入虚拟空间,连接的阶段,一旦人群开始聚合,就具有流量价值,如何在社群中推荐自己的产品就成为一门有利可图的生意,特别是某些产品,更需要依赖熟悉的人群,口碑扩散,所以营销人势必会绞尽脑汁利用这些大众相互连接的媒介方式,将自己产品的信息最快,最广的传达给受众,而且要借助口碑传播的力量,提升产品营销信息的可信度,这就是社群营销的原生动力,当微信成为国人手机标配app后,基于微信社交关系的群连接和推广就成了新的媒介方式,也成为营销人企图在其中找到推广模式的新研究队。

像现在都市人类已经进入了宅时代智能手机,让我们可以瞬间连接到全世界的信息,但却让我们的注意力越来越聚焦于方寸屏幕,而忽略了人和人的直接联系,用手机点外卖的人越来越多,碎片时间里低头刷手机的人越来越多,表面上看起来我们和世界联系越来越多,真相是我们和人的连接越来越少,这群开始活起来和移动互联网快速发展,电脑桌面端范围转移到移动端,手机能随时随地的交流有很大关系,手机已经成为我们身体的一个器官,它能通过网络萃取,人与人之间的关系,不管人在哪里?也不管人际关系多么错综复杂,所有的关系通过社。

将网络在扁平的世界里进行了整理,重组甚至进化乃至你的社交关系已经被大数据建立了云存储,即便手机换了或者丢了你也可以随时重建社交圈,这也导致一个后果,大量人和人的现实社交过程已经转移到手机上,完成我们足不出户就可以完成购物配送,消费全流程,甚至过去认为一定要面对面完成的唱歌,打牌,现在也可以在网络上进行2017年的现象级游戏王者荣耀为什么官方媒体发文批判都改变不了身边的小伙伴的疯狂热爱,有个段子说凌晨半夜开玩去上班,下班打排位,无时无刻不在打,哪怕老板气场九米八。

自己玩还不够,争分夺秒,还要推荐给身边人来玩啊,好像不玩这个游戏就会失去一大笔财产似的玩王者荣耀已经从玩一款游戏变成了通过游戏进行人和人的社交,腾讯出品的这款游戏整合了你的社交圈,微信登录大号小号,随时切换,随时能看到微信朋友的账号和状态,动动小手指就有人随时随地陪你一起玩耍,挂上微信群,打战队赛,微信游戏动态查看胜利数据,一键轻松发朋友圈,人人都有共同话题,网友打的不是游戏,而是现实中变得稀缺的社交需求,更人性化的是新版本还新增相册功能,在交友名片的中心位置上传美照更有助于找到和你志趣相投,意趣相近的朋友,让人忍不住去玩。

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同学们,想想你平时是不是这样子的?走路时玩手机,做饭时手机必须放在旁边,上厕所刷手机,洗澡时手机带进浴室,醒来后第一件事情是看手机,睡前最后一件事是看手机找不到手机就心烦意乱,手机没电,很紧张,手机没信号,很抓狂,朋友聚会各自玩手机,那么社区热是怎么来的?2018年8月18日,微信公众号发布以后,一直到2013年上半年,所有人关心的话题都是如何在微信上面卡位找到适合自己的定位来做运营,从2013年下半年一直到2014年,绝大部分运营者关心。

那也不是社群的运营,而是如何让自己的微信粉丝快速增长到了2015年,很多人突然发现一个问题,运营的微信公众号的活跃度在下滑,这就意味着很多粉丝不再浏览自己的微信了,那么这些人都到哪里去了呢?其实在2014年已经有人注意到这种趋势了,为了避免粉丝流失,微信公众号的运营者开始建立和粉丝的多维连接,慢慢尝试把活跃粉丝导入到微信群,希望通过这种方式把自己的活跃粉丝留下来,所以在这种背景下,微信群运营就开始慢慢成为新媒体运营的重点,2015年下半年,很多公众号的运营者发现,建立群的难度不大,也不需要费很大的脑力我。

非就是请一些嘉宾分享话题,然后把喜欢这些嘉宾的粉丝导入到微信群,然后再请这些嘉宾在群里跟大家做在线分享,如果分享的内容大家比较喜欢,就整理成原创微信文章,扩散形成二次传播,微信运营者如果每次都邀请不同的嘉宾,用不同的话题,把自己微信公众号里的粉丝一个一个加入到不同的微信群,就可以把原来可能流失的微信粉丝通过微信群再次聚合起来,而且可以在微信群里进行微信公众号内容的二次扩散,有的微信公众号申请了几百个甚至上千个群,甚至有些人在每个城市都建立了分群全国号称上万个分群,好像自己摄取能量很大一样。

但是这种社群运营者很快就发现一个问题很多群,慢慢的死掉了,有的微信群运营者发现,不过每次分享都建立新微信群,一些群员加入了多个群,如果在每个微信群都发同样的内容或者活动广告,会让这些粉丝非常的反感,不发微信内容或者广告,那么维护这几百个群的意义何在呢?有的社群运营者后期精力有限,难以管理大量的群,不得不强制解散,所以我们说,很多人只是建了群,并没有建立社群,很多人做社群并不是因为他有意识地在做运营,而是发展到一个阶段,他发现自己需要做一个社群,更大程度上是因为他做新媒体运营时,发现活跃度下降了不得不转型,做群运营。

实战详解社群营销:社群的前世今生

然而并没有一个长期的整体规划,不管群是否活跃,大家都把自己的群叫社群,因为这样更容易对标封口方便估值,2013年是微信开始大热的一年,自带移动社交属性的微信一出现就点燃了营销人的热情,一时间,很多专家跑出来喊要用微信要做微信营销,微信是下一个互联网制高点,2013年8月18日出现在让营销人为知一震的东西,微信公众号,所有人都在想要不要抓住这个机会?基本上反应快的企业或者营销人马上开通的微信公众号,回顾一下2014年所有跟大家讲新媒体营销的课程都是在谈如何通过微信公众号有效精准的。

找到潜在用户,为你分享种种快速加粉的手段,蜜月总是短暂的,公众号运营者很快发现一个大问题,微信公众号的粉丝越来越多,但是打开利益却在下降,现在的一个现象是,有的人订阅了一两百个公众号,但是他们的状态全部是小红点,有的人之所以把微信公众号打开一下,是因为强迫症发作,所有的小红点刷掉,其实根本没有看具体的内容,每个人每天的时间都是有限的,所所有的运营都在拼尽一切力量争夺用户的眼球和时间,如果一篇文章没有一个好标题,没有人关心你的内容好不好,我们通过观察提出微信公众号粉丝存在三个月成绩魔咒,一个新粉丝关注你的微信公众。

好,他的好奇心很难维持三个月,在一个快节奏的时代,我们哪里来的自信认为读者会一直喜欢我们的分享到永远?当年论坛上的网络红人,现在的文章有人看吗?曾经微课上的数字英雄,今天人人挥斥方遒的还有几个?那么你还会觉得有人能天天坚持看你的微信委文章三个月依然不嫌弃吗?很多做微信公众号的朋友犯的第一个错误就是盲目的自信,以为有很多粉丝现在说非常喜欢你,就会一直支持自己,他们也许还是欣赏你,但是渐渐就不怎么看你的文字了,读者能够坚持阅读你的微信公众号内容,3至6个月,已经是真爱了,我们面临的挑战是如何在3至6个月之内把读者变成用户。

建立长期合作关系最好的方法是让读者付费,没有比让读者付费更能延长关注关系了,但前提是你得满足他们的需求,但并不是所有的人一开始都这么想,微信公众号运营者开始的幻觉是什么?涨粉一门心思的涨粉先破五万,再破十万,再破50万,再破100万,如果有1000万粉丝,我不就是电视台了,可是,即便是微信粉丝运营成功者也发现粉丝还在快速增长,但很多老粉显然并没有在阅读自己的推送,如何激活这部分沉淀的粉丝活跃度呢?如果没有真实阅读量,微信公众号的粉丝并没有商业价值,是想如果你告诉别人我的微信公众号粉丝量为1003000。

阅读量只有一万,谁会认为你的微信公众号有能量?所以微信公众号运营者必须想方设法的提高文章阅读量,很多人思考后的选择是新颖微信公众号粉丝加入自己建的群,建群有什么作用,一个群能加500个微信扫码只能加100个人,后面的400个人要手工添加手工添加的第一个好处就是让你所有的微信粉丝成为你个人的微信号好友关注微信公众号是第一层关注加了运营者,个人好友是第二层,关注再拉到微信群里面形成第三层关注,这样做有什么好处呢?当我发一篇微信文章的时候,一公众号里面有一次展示的可能,二在朋友圈里面,有一次被你看到我的文章的。

实战详解社群营销:社群的前世今生

可能三把这篇文章转发到微信群里面又有一次被看到的可能,所以经过三层连接之后,大大提高了这篇文章的曝光率,如果建群时已经考虑了分类把对每一个话题感兴趣的人尽量集中在一起,通过群交流还能更好地激发对分享群文章的阅读,而有了群,大家都乐意通过群分享获得信息,信息到达率显然可以大大提升,于是,基于某些共同兴趣或者价值观的社群雏形出现了等,有些运营者发现手上拥有了几百个甚至上千个500人的群,他们很自然喊出社群经济的口号背后的本质并不是因为他们做的社群,而是手拥有微信群的流量,想变现,一旦拥有了很多。

不管是不是社群?很多人就在想我该做点什么,让他们成为某种产品的用户,让我能证一点销售收入,当每个微信公众号的运营者都发现了这个提升微信阅读量的捷径时,另一个问题就出现了每个人的时间是有限的,他愿意分配多少时间给你取决于他对你的黏性,而年薪取决于你提供的价值,如果没有价值,他就选择退出建群并不是一劳永逸的事情,一个经常灌水的群只会让人厌倦而退出,如何让群的价值提升,保持粘性呢?于是群分享开始流行了,请大咖专家名人来分享,而且是免费的,今天找一个北京的牛人明天找一个上海的,后天找一。

那武汉的显然通过这些名家影响力可以不断的吸引新人关注自己的微信公众号,扩充群的规模,有的微信公众号运营者干脆直接开始快速建群,不管是线上还是线下,都发展在很短时间内,号称建立了1000个群,以5000人,一个群计算,覆盖中国多少人,50万人,我能覆盖中国50万人,凭借这个概念,有的社群已经拿到了投资,因为这是流量啊,但这是真的吗?持续性的分享能够留住用户,有足够多的群能够覆盖到足够多的人,弥补微信公众号关注度的下滑,如果你写文章,每次就几十万阅读量却什么回报都没有你会深深的怀疑你的努力,你这样坚持到底有什么意义为?

什么我每天写很好的文章,缺一分钱都挣不到同样的困局一样会出现在群运营中,我维护了几百个群,到底我要提供什么产品才能变现?我的流量三个月沉寂魔咒不仅仅存在于微信公众号,也存在于微信群运营,我们不过是用一种新鲜感,挽留了一部分流失用户,但问题并没有从根本上解决好了,今天就讲到这里吧,下节课会为大家讲讲什么样的群,才算是真正的社群,了解更多互联网创业实战项目及精彩内容,请关注微信公众号高羽笔记,感谢大家的收听。

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